
AGRI 3000 Services
AGRI 3000, fournisseur d’outils de précision, vous propose une solution d’assistance vidéo à distance.
Assistance Vidéo à Distance
Rapidité, Efficacité, Fiabilité
Grâce à l’Assistance Vidéo, vous allez pouvoir fournir un support technique à distance à vos clients depuis votre bureau et voir ce qu’il voit au travers de la caméra de leur Smartphone.
Pour qui ?
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Chefs d’atelier
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Magasiniers
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Techniciens
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Commerciaux
Pourquoi faire ?
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Diagnostics
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Dépannages
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Réglages machine
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Mises en route
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Formations client
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Assistances techniques
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Commandes de pièces
L’application permet de :
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Fournir un support technique audio et vidéo
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Prendre des photos et vidéos à partir d'appareils distants
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Zoomer
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Gérer le flash et les caméras du Smartphone
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Dessiner sur l’écran du client pour indiquer le problème
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Utiliser l’assistance en réalité augmentée ou mode gelé
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Partager d'écran
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Chatter avec le client directement sur son écran
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Inviter les clients par SMS pour rejoindre l’assistance
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Gérer de la qualité vidéo
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Localiser l’intervention par GPS
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Traduire en instantanée
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Mettre un client en liste d’attente
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Inviter un expert à la conversation
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Faire des rapports d’appels
Comment l’utiliser ?
Télécharger l’application disponible sur PC Windows, Mac OS, Android et iOS, Smart Glass Epson.
