AGRI 3000 Services

AGRI 3000, fournisseur d’outils de précision, vous propose une solution d’assistance vidéo à distance.

Assistance Vidéo à Distance

Rapidité, Efficacité, Fiabilité

Grâce à l’Assistance Vidéo, vous allez pouvoir fournir un support technique à distance à vos clients depuis votre bureau et voir ce qu’il voit au travers de la caméra de leur Smartphone.

Pour qui ?

Chefs d’atelier
Magasiniers
Techniciens
Commerciaux

Pourquoi faire ?

Diagnostics
Dépannages
Réglages machine
Mises en route
Formations client
Assistances techniques
Commandes de pièces

L’application permet de :

Fournir un support technique audio et vidéo
Prendre des photos et vidéos à partir d'appareils distants
Zoomer
Gérer le flash et les caméras du Smartphone
Dessiner sur l’écran du client pour indiquer le problème
Utiliser l’assistance en réalité augmentée ou mode gelé
Partager d'écran
Chatter avec le client directement sur son écran
Inviter les clients par SMS pour rejoindre l’assistance
Gérer de la qualité vidéo
Localiser l’intervention par GPS
Traduire en instantanée
Mettre un client en liste d’attente
Inviter un expert à la conversation
Faire des rapports d’appels

Comment l’utiliser ?

Télécharger l’application disponible sur PC Windows, Mac OS, Android et iOS, Smart Glass Epson.