AGRI 3000 Services

AGRI 3000, fournisseur d’outils de précision, vous propose une solution d’assistance vidéo à distance.

Assistance Vidéo à Distance

Rapidité, Efficacité, Fiabilité

Grâce à l’Assistance Vidéo, vous allez pouvoir fournir un support technique à distance à vos clients depuis votre bureau et voir ce qu’il voit au travers de la caméra de leur Smartphone.

Pour qui ?

  • Chefs d’atelier

  • Magasiniers

  • Techniciens

  • Commerciaux

Pourquoi faire ?

  • Diagnostics

  • Dépannages

  • Réglages machine

  • Mises en route

  • Formations client

  • Assistances techniques

  • Commandes de pièces

L’application permet de :

 

  • Fournir un support technique audio et vidéo

  • Prendre des photos et vidéos à partir d'appareils distants

  • Zoomer

  • Gérer le flash et les caméras du Smartphone

  • Dessiner sur l’écran du client pour indiquer le problème

  • Utiliser l’assistance en réalité augmentée ou mode gelé

  • Partager d'écran

  • Chatter avec le client directement sur son écran

  • Inviter les clients par SMS pour rejoindre l’assistance

  • Gérer de la qualité vidéo

  • Localiser l’intervention par GPS

  • Traduire en instantanée

  • Mettre un client en liste d’attente

  • Inviter un expert à la conversation

  • Faire des rapports d’appels

Comment l’utiliser ?

Télécharger l’application disponible sur PC Windows, Mac OS, Android et iOS, Smart Glass Epson.